Архитектура бизнеса

В кризисные периоды опасность для бизнеса представляет разрушение его потенциала  - производственного, научно-технического и кадрового. Условия хозяйствования становятся такими, что не хватает ресурсов для воспроизводства этого потенциала. Предприятие для этих целей может использовать собственные ресурсы, а также заемные средства. В кризисной ситуации оба этих источника у предприятия, как правило, оказываются перекрыты. Прибыльность падает, а банки перестают кредитовать. В кризисные периоды опасность для бизнеса представляет разрушение его потенциала  - производственного, научно-технического и кадрового. Условия хозяйствования становятся такими, что не хватает ресурсов для воспроизводства этого потенциала. Предприятие для этих целей может использовать собственные ресурсы, а также заемные средства. В кризисной ситуации оба этих источника у предприятия, как правило, оказываются перекрыты. Прибыльность падает, а банки перестают кредитовать.Поэтому предприятию, чтобы изыскать внутренние резервы, необходимо по возможности оптимизировать свою деятельность, причем в самые кратчайшие сроки. Одним из важных шагов такой оптимизации является внедрение системы управленческого контроля через комплексную систему показателей, как финансовых, так и нефинансовых.Целесообразность использования такой системы руководителем компании любого масштаба и сферы деятельности, заключается в следующем:

1.                  Улучшение контроля бизнеса. Используя систему показателей, руководитель получает возможность выявить важные аспекты деятельности, требующие особо пристального и срочного внимания, регулярно отслеживать эффективность выполнения отдельных бизнес-процессов. Также появляется основа для повышения прозрачности бизнеса и формирования взаимопонимания не только между отдельными подразделениями, но и с партнерами и клиентами, между собственниками и менеджментом предприятия.

2.                  Повышение эффективности основных бизнес-процессов. Описывая и затем целостно и оперативно контролируя исполнение процессов, руководитель получает инструмент их оптимизации, направленной на повышение эффективности и результативности процессов. В ходе внедрения системы показателей как раз и происходит формирование четкого представления об основных и обслуживающих бизнес-процессах компании.

3.                  Снижение необоснованных финансовых затрат. Благодаря внедрению в повседневную деятельность предприятия системы показателей руководитель получает основу для нормирования и планирования всех статей затрат и поступлений, а также - для жесткого контроля исполнения установленных нормативов.

4.                  Возможность осуществления превентивных действий. Постоянный контроль стратегически значимых показателей деятельности позволяет проводить раннюю диагностику и своевременно использовать возможности нейтрализации негативных трендов и факторов. На основе оперативного контроля и анализа показателей возможно управление «по слабым сигналам», т.е. осуществление превентивных мероприятий, а также распознавание кризиса на ранних стадиях.

5.                  Обеспечение комплексности принимаемых решений. Все решения, принимаемые в кризисных ситуациях, основываются на результатах комплексного анализа многих факторов, учитывающих различные аспекты бизнеса.

6.                  Формирование системы индикаторов угроз для предприятия. Используя систему управленческого контроля, руководитель имеет возможность выделить наиболее приоритетные на данном этапе развития бизнеса показатели и отслеживать их динамику, своевременно принимая корректирующие решения.

7.                  Инструмент управления персоналом. В большинстве кризисных ситуаций все организационные изменения в части управления затратами, дебиторской задолженностью и инвестициями должны быть проведены в сжатые сроки, что обычно вызывает увеличение рабочей нагрузки на сотрудников, а также некоторое ухудшение условий труда. Все это порождает сопротивление проводимым изменениям, вплоть до саботажа. Для преодоления этой ситуации ничего лучше разъяснительной работы среди персонала не придумано. Понимание сотрудниками плана по выходу из кризиса – залог успеха этого плана. При этом работу персонала также необходимо рассматривать через призму достижения тех или иных показателей, оценивая через них и общий прогресс компании, и персональный вклад сотрудников. 

Важным моментом является скорость внедрения подобной системы контроля. В благоприятной макроэкономической ситуации руководство компании может позволить себе не торопиться и постепенно двигаться в этом направлении. Ведь дела идут и так, в целом, неплохо. А лучшее – враг хорошего, как говорят многие.Но в ситуации кризиса промедление обычно смерти подобно. Поэтому поиск способа внедрения у себя на предприятии системы контроля по показателям быстро и эффективно – задача почти стратегическая. И для этого нужен соответствующий опыт, методики и много рабочего времени. Или привлеченные консультанты-внедренцы.