Архитектура бизнеса

Процесс принятия решения о необходимости осуществления консалтингового проекта, связанного с решеним задач оптимизации управления компанией часто затягивается.

Причин может быть несколько. Личная загруженность руководства - одна сторона дела и опыт показывает, что основная причина не в этом. Главная причина в самом предложении и способе принятия решения.

Консультанты предлагают технологию, в результате которой бизнес становится прозрачнее, результаты очевидными, ответственность персональной. И не просто персональной, но и реальной, практически неминуемой. Трудно будет уже развести руками и сказать: «ну не смогла… поздно узнала… никто не говорил… был занят другими делами… итак работаю не покладая рук… ». Лафа закончится, нужно будет отвечать за то, что сделал и не сделал.

Можно ли в этом случае ожидать высокой активности и инициативности от исполнителей, пусть даже высокого уровня. Можно, если они безгрешные и не боятся, что появится возможность адекватной оценки их персональных усилий. К сожалению, это встречается редко. Очень редко!

Большинство наемных руководителей видят в предлагаемых решения для себя угрозу и всеми силами защищаются. При этом обоснования выдвигаются очень веские: «За такие деньги мы сами… А  в компании «другой» делали подобную работу, обещали много, и ничего, только деньги зря заплатили и т.д.» Уверен, что расширенный список не трудно составить для любой ситуации. Многие являются профи в поиске причин “Почему это делать нельзя!”

Что делать? Моя рекомендация для руководителя простая: «при принятии решения критично оценить «заинтересованные» оценки изнутри, запросить у консультантов соответствующие гарантии, оценить практическую ценность предлагаемых изменений для бизнеса в целом». Уверен, что все встанет на свои места.
Увы, в бизнесе демократия не всегда есть хорошо, если только это не “демократический централизм”!

Что делать консультантам? Открыто говорить о существующих рисках и заранее проговаривать возможность возникновения подобных ситуаций.